Privacy

De website van BC Academy maakt gebruik van cookies, omdat we geen gebruik maken van cookies waarvoor uw toestemming vereist is. Cookies zijn kleine bestandjes die op verzoek van een aanbieder van de website-inhoud op uw systeem worden opgeslagen en door de betreffende partij weer kunnen worden opgevraagd en uitgelezen. Deze ‘partij’ is BC Academy, maar ook derde partijen die bepaalde diensten binnen onze website verzorgen. Een voorbeeld hiervan is Google die analyses maakt over het website gebruik.

Op de website van BC Academy wordt gebruik gemaakt van twee categorieën van cookies: “Functionele cookies” en “anonieme Analytische cookies”.

Functionele cookies

Tot deze categorie behoren de cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. U kunt hierbij denken aan een cookie die uw cookievoorkeuren bijhoudt of cookies om de inhoud van uw winkelwagentje vast te leggen.

Voor het gebruik van deze cookies is geen toestemming vereist. Ze worden indien nodig automatisch geplaatst en u kunt ze niet uitzetten.

Anonieme analytische cookies

BC Academy maakt gebruik van anonieme analytische Cookies o.a. om bezoekersstatistieken bij te houden. Zo krijgen wij een beter inzicht in het functioneren van onze website. Dit inzicht gebruiken we voor het verbeteren van de gebruikerservaring op onze website. We maken hierbij gebruik van Google Analytics en hebben deze zo ingericht dat alle cookies op anonieme wijze gebruikersinformatie verzamelen.

Marketing en andere tracking cookies

BC Academy hecht grote waarde aan het beschermen van uw privacy. Daarom maakt onze website geen gebruik van cookies die op een niet anonieme wijze uw surfgedrag over het Internet volgen.

Controle over uw cookies en cookie-instellingen

Er zijn verschillende manieren waarop u invloed uit kunt oefenen op het gebruik van cookies binnen onze website:

• Uw cookie-instellingen voor deze website raadplegen en wijzigen
  Als u wilt weten hoe uw cookie voorkeur voor onze website is ingesteld, klik dan in uw browser rechtsboven op instellingen. Kies door voor ‘Privacy en/of beveiliging’ en vervolgens ‘Cookies’ om de Cookies in te zien, te wijzigen en precies te zien welke cookies worden gebruikt.
• Cookies verwijderen
  Omdat de cookies op uw eigen systeem worden opgeslagen kunt u ze alleen zelf verwijderen. Dit verwijderen moet u doen per apparaat (computer, telefoon, tablet) en daarbinnen per webbrowser (Edge, Safari, Chrome, Firefox, etc). De manier waarop dit moet verschilt enigszins per apparaat en per webbrowser. Meestal is dit een functie vanuit het menu Instellingen die zoiets heet als “Browsegegevens wissen” of “Geschiedenis wissen”.

Klachten

Mocht er onverhoopt iets mis gaan bij de verwerking van uw persoonsgegevens of de afhandeling van uw rechten, dan zijn er verschillende partijen bij wie u een klacht kunt indienen. Hier leest u precies welke partijen dit zijn en hoe u dat kunt doen.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 23-2-2024.

Met behulp van het contactformulier op onze website kunt u snel en eenvoudig een vraag aan ons stellen. Om deze af te kunnen handelen vragen wij u om de volgende informatie:

• De naam van uw organisatie
• Uw naam en contactgegevens
• Uw vraag of bericht

Afhankelijk van uw situatie zouden de contactgegevens als persoonsgegevens kunnen worden gezien. Daarnaast kan uw bericht natuurlijk persoonlijke informatie bevatten.

Het gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken de gegevens die u ons via het contactformulier verstrekt uitsluitend om uw verzoek af te handelen.

Bewaren en beschermen

Wij bewaren de correspondentie met u tot 1 jaar nadat de vraag is afgehandeld in WordPress. Op deze manier borgen wij dat wij u ook goed kunnen helpen wanneer u op een later moment op een vraag terugkomt. Na dit jaar worden alle gegevens met betrekking tot uw vraag vernietigd. Uw gegevens worden opgeslagen in ons CRM-systeem dat in Europa (Nederland + Ierland) wordt gehost. Wij bewaren en onderhouden uw gegevens totdat u ons aangeeft dat wij uw gegevens moeten verwijderen.

Uiteraard hebben wij ervoor gezorgd dat al uw gegevens goed worden beschermd. Over hoe wij dat doen kunt u bovenaan deze pagina meer lezen.

Controle over uw gegevens

Er zijn verschillende manieren waarop u zelf controle kunt uitoefenen op de gegevens die wij van u hebben en gebruiken. Ten aanzien van de persoonsgegevens die wij van u hebben in verband met het gebruik van het contactformulier, kunt u ons vragen om:

• u te informeren over de gegevens die wij van u hebben (recht van inzage);
• foutieve gegevens te corrigeren (recht op rectificatie);
• de gegevens te wissen (recht op vergetelheid);
• de gegevens te ‘bevriezen’ en ze niet langer te gebruiken (recht op beperking).

Wilt u meer weten over een van de hierboven vermelde rechten, of heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Klik dan hier om meer te lezen over hoe en bij wie u een klacht kunt indienen.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 24-02-2024.

BC Academy biedt training aan waarvoor u eenvoudig online kunt inschrijven. Om de trainingen te kunnen leveren en de facturering en betaling netjes te kunnen afhandelen, moeten wij een aantal gegevens van u verwerken. Afhankelijk van uw situatie kunnen deze gegevens als persoonsgegevens worden aangemerkt. Het gaat om de volgende gegevens:

• Bedrijfsgegevens
• Naam contactpersoon
• Contactgegevens
• BTW-nummer (optioneel)
• E-mailadres voor afwijkende levering (optioneel)

Wanneer u daarnaast via iDEAL betaalt, krijgen wij uw IBAN van de leverancier van onze online betaalmodule (Mollie Payments voor Woocommerce).  Wij gebruiken dit om uw betaling aan uw bestelling te kunnen koppelen.

Het gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken de gegevens om contact met u op te nemen over de training, om uw factuur op te maken en te versturen en om uw betaling te koppelen aan uw bestelling.

In lijn het met de aangekochte dienst, en op basis van ons gerechtvaardigd belang, kunnen wij u daarnaast informeren over ontwikkelingen die mogelijk interessant zijn voor u. Dit kan gaan om trends, marktinformatie en diensten van BC Academy. Indien u deze informatie niet meer wilt ontvangen dan kunt u dit aan ons doorgeven, waarna wij uw gegevens niet meer voor dat doel zullen gebruiken.

Bewaren en beschermen

Voor de financiële afwikkeling van uw bestelling worden uw gegevens opgenomen in onze financiële administratie. Deze wordt gedurende 7 jaar bewaard. Daarnaast worden uw gegevens opgeslagen in ons CRM-systeem. Wij bewaren en onderhouden uw gegevens hierin totdat u ons aangeeft dat wij uw gegevens moeten verwijderen. Beide systemen slaan uw gegevens in Europa (Nederland + Ierland) op.

De afhandeling van uw betaling vindt buiten onze website plaats. Dit gebeurt door Mollie Payments voor Woocommerce, die de transactiegegevens binnen Europa opslaat. Hoewel Mollie Payments zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke is ten aanzien van het afhandelen van uw betaling, kunnen wij u wel helpen met het afhandelen van uw verzoek tot inzage.

Het spreekt voor zich dat wij het gebruik en de opslag van uw gegevens zorgvuldig beschermen. Over hoe wij dat doen kunt u bovenaan deze pagina meer lezen.

Controle over uw gegevens

Er zijn verschillende manieren waarop u zelf controle kunt uitoefenen op de gegevens die wij van u hebben vastgelegd:

• U kunt ons vragen u te informeren over de gegevens die wij van u hebben vastgelegd (recht van inzage);
• Ten behoeve van marketingdoeleinden kunt u ons vragen om foutieve gegevens te corrigeren (recht op rectificatie);
• U kunt ons vragen uw gegevens binnen ons CRM systeem te wissen (recht op vergetelheid);
• U kunt ons vragen uw gegevens te ‘bevriezen’ en ze niet langer te gebruiken (recht op beperking);
• Tenslotte kun u ons vragen om uw gegevens niet meer voor te gebruiken voor direct marketing (recht van bezwaar).

Wilt u meer weten over een van de hierboven vermelde rechten, of heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Klik dan op de betreffende link voor uitleg.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 24-02-2024.

Wanneer u zich inschrijft voor een training of een informatiesessie, dan vragen wij u om een paar gegevens. Afhankelijk van uw situatie zouden deze gegevens als persoonsgegevens kunnen worden aangemerkt. Het gaat hierbij om:

• Naam van uw organisatie
• Naam en contactgegevens van de contactpersoon
• Onderwerp van interesse

Het gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken de gegevens om u in te schrijven voor een kennismaking of training. De zogenaamde grondslag voor het verwerken van uw gegevens is in al deze situaties het uitvoeren van een overeenkomst.

Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken om u, in lijn met de informatiesessie of training, te informeren over onderwerpen en diensten van ons die waarschijnlijk aansluiten bij de behoefte van uw organisatie. Als we dat doen, doen we dat op basis van ons gerechtvaardigd belang. Wilt u dergelijke informatie niet meer ontvangen? Geef het aan ons door en wij zullen uw gegevens niet meer voor dat doel gebruiken.

Bewaren en beschermen

Uw gegevens worden opgeslagen in ons CRM-systeem dat in Nederland wordt gehost. Wij bewaren en onderhouden uw gegevens totdat u ons aangeeft dat wij uw gegevens moeten verwijderen. Volgt u een betaalde training? Dan worden uw gegevens ook opgenomen in onze financiële administratie. Hierin worden uw gegevens voor de periode van 7 jaar in Nederland bewaard.

Uiteraard hebben wij ervoor gezorgd dat al uw gegevens goed worden beschermd. Over hoe wij dat doen kunt u bovenaan deze pagina meer lezen.

Controle over uw gegevens

Er zijn verschillende manieren waarop u zelf controle kunt uitoefenen op de gegevens die wij van u hebben en gebruiken. U kunt ons vragen om:

• u te informeren over de gegevens die wij van u verwerken (recht van inzage);
• foutieve gegevens te corrigeren en/of ontbrekende gegevens aan te vullen (recht op rectificatie);
• in bepaalde situaties, gegevens te wissen (recht op vergetelheid);
• de gegevens te ‘bevriezen’ en ze niet langer te gebruiken (recht op beperking);
• uw gegevens niet meer te gebruiken voor direct marketing (recht van bezwaar).

Wilt u meer weten over een van de hierboven vermelde rechten, of heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Klik dan op de betreffende link voor meer uitleg.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 24-02-2024.

Alle inspanningen van BC Academy zijn erop gericht om te zorgen dat u tevreden bent. Toch kan het soms gebeuren dat u dit niet bent en een klacht in wilt dienen over een training of een van onze medewerkers. U kunt hiervoor gebruikmaken van het klachtenformulier op onze website. Om uw klacht goed te kunnen behandelen vragen wij u om enkele gegevens in te vullen. Afhankelijk van uw situatie zouden deze gegevens als persoonsgegevens kunnen worden aangemerkt. Het gaan om de volgende gegevens:

• Uw naam en contactgegevens
• Naam en adresgegevens van uw organisatie
• Contactgegevens van u of uw organisatie

Daarnaast zou de beschrijving van de klacht persoonsgegevens kunnen bevatten.

Het gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens op het klachtenformulier uitsluitend om uw klacht af te handelen.

Bewaren en beschermen

Wanneer uw klacht voortkomt uit een zakelijke relatie met ons, dan worden de gegevens na afhandeling toegevoegd aan uw klantdossier. Houdt uw klacht geen verband met het klant zijn bij BC Academy, dan worden gegevens bewaard tot twee jaar nadat de klachtbehandeling is afgerond. Uiteraard zorgen wij ervoor dat uw gegevens gedurende die tijd goed worden beschermd. Over hoe wij dat doen kunt u bovenaan deze pagina meer lezen.

Controle over uw gegevens

Er zijn verschillende manieren waarop u zelf controle kunt uitoefenen op de gegevens die wij in het kader van uw klachtbehandeling verwerken. U kunt ons vragen om:

• u te informeren over de gegevens die wij van u hebben vastgelegd (recht van inzage);
• foutieve gegevens te corrigeren en/of een aanvullende verklaring toe te voegen (recht op rectificatie);
• uw gegevens te ‘bevriezen’ en ze niet langer te gebruiken (recht op beperking).

Wilt u meer weten over een van de hierboven vermelde rechten, of heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Klik dan op de betreffende link voor uitleg.

Deze informatie is voor het laatst bijgewerkt op 24-02-2024.